I velike knjižare i male knjižare imaju svoje nedostatke, to je nešto neotklonjivo, međutim vrijedno je pohvale što pokušavaju ispraviti te pogreške. Možda je ono što Kobo priprema vrijedno pohvale ili je možda pokušaj da se nakon toga ne izgube kupci onaj koji možda dolazi u kompaniju kanadskog porijekla. Blog Dobar E-čitač je predstavio novi program korisničke službe koji lansiraće Kobo od 20. marta. Pozvat će se program korisničke službe Pritisnite 2 Call Iako zamjenjuje vašu korisničku uslugu, to će biti novi sistem koji će Kobo implementirati od zemlje do države.
Za trenutak, Pritisnite 2 Call Bit će dostupan u Sjedinjenim Državama i Kanadi, iako će se, kako mi kažemo, postupno širiti. To je zbog novog sistema koji će koristiti gdje će klijent pružiti neke podatke putem web obrasca, a zatim će ga nazvati ili mu dati broj da pozove i riješi incident. Ovaj sistem traži uštedite vrijeme kupca i imate bolju usluguStoga se popunjavaju neke informacije kako bi agent Kobo mogao imati maksimum informacija za brzo rješavanje problema.
Click 2 Call biće dostupan u Španiji
Ja lično ne mislim Pritisnite 2 Call biti velika novost na nivou korisničke usluge, Dell, Amazon ili Kuća knjige Imaju slične sisteme, međutim, ono što je vrijedno vijesti je Kobo-ova spremnost da poboljša svoju uslugu, uslugu zbog koje mnogi proizvođači e-čitača gube kupce. Nedavno nam je jedan od naših čitalaca rekao o lošoj usluzi koju pruža. džepna knjiga. Nažalost ili na sreću, nisam isprobao nijednu korisničku službu, ni Kobo, ni Amazon ni Pocketbook, tako da ne mogu potvrditi ili reći drugačije, ali ipak je ono što kažem vrijedno Vrijedno je spomenuti da kompanija želi poboljšati ugovor s kupcima nakon kupovine, bez obzira radi li se o velikoj knjižari ili ne. Nadamo se da će ova usluga brzo doći do Španije, iako su zbog procurjelih veza i Španija i španske prodavnice već među opcijama pitanja u obrascu.